无法识别MP4端口

MP4插在前面和后面机箱的USB连接口都不行
找计算机管理的管理器 发现通用串行总线控制器中Unknown Device
中说 "没有为该设备安装的驱动程序'
这是怎么回事???下载了Unknown Device也不懂得怎么安装...
求各位高手帮帮忙...

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