淘宝买东西，出现质量问题，请求大家帮忙！`

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/23 12:51:51
我前几天从淘宝买了个MP4 ，但是出现了质量问题，USB插口不行，录音也不能用，于是，我就找到了卖家，卖家说，你给我发过来再说退不退钱的事，因为我很少在网上买东西，所以就信了，但是，退回去后，他不但没有给我一个合理的说法，而且，所有的运费都是我出的，对此，我感到非常生气！但是，我当时是用阿里旺旺的网页版聊的，所以也没什么证据，这样，还有办法维护我的权益吗？我没有什么积分，但我真的很需要帮助，拜托了``

1、他有没有退钱给你呢？
2、你是申请退款后才给他发MP4，还是确认收到货付款后才给他发，这两个情况个你没说清楚！情况不同所以不好说

你把问题补充清楚点，我等会回答你！

如果是质量问题的话应该是卖家负责双方面的邮费,你别付款,跟卖家商量,让他付邮费,到时候给钱的时候你可以修改价钱,把邮费扣除就好了.
他要是不同意你就投诉他,说质量问题,要你拿证据,你就写出哪有问题,证据没有就不交了,然后等待消息吧