我的 5300手机保密码忘了串号是358673/01/786768/20540748

先关机，在开机的同时按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现，此过程不能松开任何一个按键，稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开按键。3~5分钟后系统格式化完
不过格式化会使你的东西丢掉。
保险起见，建议找厂家客服。