QQ第二代密码保护答案对的为什么还说DNA错误 不可能错的

现在不知道在怎么回事。我第2代密码保护答案是对的 但是结果告诉我错误 重新填写 我不可能看错的 再说了 我故意看了好多边 一点点都看的很仔细 我的问题是我妈妈的名字 和我的出生地址 这我想忘都忘不掉的 不可能错的 但是系统老是提示我DNA错误 怎么回事啊 很郁闷 我已经申诉过了 也重新改过密码保护了 我还故意改的很好记的 也不会忘的 怎么几天一过 还是DNA错误 我知道还可以申诉 但是我 现在急用 每次都这么搞 还怎么玩啊 郁闷死了 不知道腾讯公司怎么搞的。难道现在回答答案的时候要加什么？比如是句号？或前面加空格什么的？我试了没用的啊 麻烦谁能告诉我

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