怎样管理旅社

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/07 18:34:34
我主要的是想知道怎样对付哪些蛮不讲理的客人.我家是开旅社的,觉得住宿的一些人很没素质.有拖欠房钱的现象,乱搞破坏的,有吸毒的有做鸡的,他们的一些行为真是叫人很难忍受.举例说:有些人住宿不交房钱,问要就说:"少不了你们的了,过一会再交又不能怎样,又是本地人还不相信?"又或者说"我现在没带钱等我***来再交,你先开个房让我住着先"**人来了我们问"你的##说等你来了问你要房钱""哦!我先上去等下下来交"乘我们没注意出去了回来问要,又说等几点钟再交,后来没动静,我们就去敲他们的房们问要钱"大半夜的敲什么敲!欠几个房钱有这么要紧?拿去!!"把钱砸到身上.有些人在房间地板上撒尿或是把它装在可乐瓶里再把可乐瓶放到楼梯口叫人碰到撒了一地.在窗帘上吐很多口水,用刀子割席子.见到些混混我们是不敢开房给他们的,有次还跟我爸打起来,扬言要把我们给整死.
住宿都得登记的,要把身份证刷到网上,派出所不定期的查房发现不带身份证或没登记的要罚那个人的钱我们也会被罚的,有些人真是硬,带了身份证也不肯拿出来,死说烂说才肯拿出来.住宿我们很少收押金,除非是外地来的.外地来的带大包裹的会把床单也卷走,别人的衣服都收走.遥控器啊梳子啊鞋子啊这些小的就不用说了.所以走一个人要上去查房才好,可是自己上去了,下面又没人看着又怕人家乱搞,下面是我们自己住的.发现几次这样的情况就叫人赔钱比如说用水不关水龙头,自来水流了十几个小时,把被单扔地上踩倒水上去,脏得洗不掉,用火机烧被子....有吸毒的人是不开的,除非不知道,哪些吸毒的人血都射到墙上去了.做鸡的也不开.隔壁旅社住有个做鸡的毒死了个客人.喝醉酒的人也挺怕的,有次没注意看着他,他说上厕所就冲进我奶奶房间里吐了.

你也搞好社会关系,黑白两道都要搞好,对满不讲理的,你也用不将理的方法对付。那中不付钱的,你可以向公安部门报啊,弄他一两次,他就不敢的!那中破坏公物的,你可以扣他的押金,要闹事的,报案啊!你要相信邪不胜正!啊,一个店才一人看,太少了。最起码要三个人嘛!一个人很难办事的!不给身份证的,你就说公安局不让开的,不要开他!