网上银行怎么弄不好

我去中国银行柜台开通网上银行，然后给我了个动态口令卡，还有网银名…但我上网登陆中国银行网上帐户，提示说没开通，然后查询帐户也说没有开通网银！这是怎么回事，要怎么样才能在网上买东西呢？

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