请问关于当当/卓越的退货政策

退货总则：
卓越亚马逊承诺自客户收到商品之日起（以发票日期为准）15日内，如商品及包装保持卓越亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。
以下情况不予办理退货：
1.任何非由卓越亚马逊出售的商品；
2.任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

特殊说明：
1.数码类、手机类、耗材类、小家电类、笔记本类、手表类、望远镜类商品自客户收到商品之日起（以发票日期为准）7日内，如出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系，办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题，请客户与卓越亚马逊客服中心联系办理退货事宜。退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。

2.数码/手机类商品如果自身携带的产品序列号与卓越亚马逊售出的不符，不予退货。商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸不予退货，但有质量问题除外。

3.手表类商品以下情况不予办理退货：
a)将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
b)未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
c)食物或液体溅落造成损坏；
d)商品的正常磨损；
e)手表表带经过调整。
f)非质量问题。

4.珠宝首饰类商品
a)对于附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书的、同时售价高于500元的饰品类商品，非质量问题不予退货。客户在收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请到当地的质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与卓越亚马逊客服中心联系办理退货事宜。退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、鉴定证书、说明书等随同商品一起退回。为了保证您的利益，请您在收到商品时，仔细检查，如果您发现有任何问题，请您当时指出，并拒收此商品。
b)对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

5.食品类商品不予退货，但有质量问题除外，如商品过期或离过期不到3个月。<