我家的笔记本用键盘时(非外接键盘)爱蓝屏,但是如果拔掉电源用电池使用就不会了。请问如何解决？DELL笔记本

您好：
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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戴尔真诚为您服务

您好：
估计您的戴尔电脑有硬件出现故障问题，建议您联系售后部门为您服务。

看情况可能是电源适配器的问题，适配器供电不稳造成的。
可以再测试一下，把电池拔掉，只用适配器，看还会不会出现蓝屏，如果还出现的话那就是适配器的问题了。