不肯保修怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/20 09:34:28
我当初买微星MP4,售货员跟我说可以保修一年,眼看保修还有五个月,拿到售货地点。一个多星期后跟我说不能保修。她说那是活动上的产品(买的时候并不知道),保修只有半年,厂家不生产这样的产品,技术工人都走掉了。我当时很气愤,一般MP4都是一年,就这样就给置之不理了。但到了售货地点,售货员脾气很差,把MP4丢给我,就假装很忙的样子,不理睬我。花了几百块买的MP4,不给我保修,该怎么办啊?

MP4要通过连接计算机下载文件,属于手持式个人数字信息处理设备,MP4的三包按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行, 整机三包期是1年。即使是活动产品,也执行同样的三包时间。

  对于卖家不承担三包责任,按照三包规定第30条,你可以打12365向质量技术监督局投诉。

  法律依据:

  《微型计算机商品修理更换退货责任规定》
  http://www.szaic.gov.cn/gfxfgjgfxwj/xfbh/gjj/200709/t20070924_245396.htm

  第三十条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的,消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉,由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。
  销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由产品质量监督管理部门予以处罚,并予以公告。

  第三十一条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的,消费者也可以依照《仲裁法》的规定,与销售者、修理者或者生产者达成仲裁协议,向国家设立的仲裁机构申请裁决,或者直接向人民法院起诉。

  我以前的回答,供你参考

  MP4三包规定
  http://zhidao.baidu.com/question/46833513.html

  买了MP4气死我了~~懂消费法的进
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