我应如何维护自己的权益？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 17:34:37
8月我开通mo上网包月套餐，结果不到10天40多元话费，后查询，原来4月－7月每月都有近20块块的CSD费用（8月我才开通上网功能），8月更是有近30元的CSD费用。这是怎么回事？我已向移动反映，她们称会向上反映，再给我回电话。
他们的回复是返还一百一十多元得花费。
我觉得除了返还花费是不是应该赔偿？移动有2倍返花费的政策。我应该得到2倍赔偿吧？毕竟在我不知道的情况下划了我半年多的花费。

你要查清楚，是否自己开通的上网套餐。有些套餐需自己手动发短信开通。还有可能你是8月开的套餐，我记得这个套餐是要在下个月才能生效，虽然有短信显示是立即生效。 再谈你以前，有可能是你家小孩玩过吧，小孩子喜欢弄这些东西。

等他们查清再说，如果有疑义，可以起诉索赔