关于81保修问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/18 08:17:20
本人买了N81不到一个月，现在滑盖卡住，下滑要花很大力气，影响我正常操作
今天去保修，对方居然说这属于外观问题，要付360才好修 是否合理

可以修的你帮他闹闹肯定么问题的

滑盖也算是外观吗``这是滑轨的问题吧``我看那个服务员想私地下赚你的钱吧`````我就觉得不合理咯```

根据3包规定，
你有权让客服帮你维修手机，无论是外观或者是系统。
因为你是在三包期内非人为故障。

他们应该尽快帮你解决，不应该收取任何费用。
他定义的的手机外观太宽泛了，但是只要你的手机3个月内出了问题，就可以拿去维修，并且不需要制服任何费用。

你可以仔细阅读购机的三包凭证

如果是属于非人为的损坏，维修2次不能修好就可以直接要求换新机