这样的问题可不可以退货?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/18 07:39:02
一个月之前我买了一个小灵通7月2号买的~但是在十五天之内它出现问题了~于是客服给更换了一个新机~用了几天又出现和第一台一样的问题~而点背的是第16它坏的~所以客服不给更换新机~说只能保修~保修就保修吧~可是我7月26号送去的~到现在还没有修好~我现在想退货~可以吗?我应该怎么办~应该找谁~

你换新机后，按照换新机的那天开始重新计算保修日期，如果在换新机之日15天内，可以免费更换。

如果你是在换新机过后的第16天才拿去的，就只能保修，如果30天没有修好就可以退货，目前还没有到退货时间。如果相同原因维修两次仍有故障，也可以退货。

对于卖家没有执行三包义务，可以打12315向消协投诉。

下面是手机三包法规，你仔细看看

《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
http://tech.163.com/mobile/06/0430/17/2FVKVB7J00111SNB.html

可以退货，你向消协投诉就行了

可以到当地工商所投诉，或是拨打12315消费者维权电话，或是到消费者协会投诉即可。你这种情况属于退换范围。

一定能退!12315一般不管,坐着吃S一样!

不关你怎么说都不会退的。就算他心理知道该退也不给你退。会以很多理由忽悠你。。唯一的解决方法就是给消费者协会打电话吓唬他。他就害怕了。真的很灵

12315维权热线呀！