求《假如我是一名旅客》的作文

让自己爱上天空

空乘是一种美的职业，她不单单需要我们具备优雅的举止体态，举手投足、坐立蹲行要端庄高雅，更要我们具备敏锐的洞察力和良好的心理素质，以及一颗温柔细致的心。

假如我是一名乘务长，我认为首先应该让自己具有较强的亲和力，春风化雨。对于空乘来说，亲和力好比鸟儿的翅膀，它不仅是鸟儿飞翔的依托，丰盈的羽翼更为鸟儿凭添美丽。一名具有亲和力的乘务长，更容易拉近与乘务员之间的距离，更容易开展工作。同时，一名具有亲和力的乘务长，也会感染自己的组员，使他们也都具备亲和力，让所有乘客感受到乘务员的亲切、善良与热情。我会始终面带微笑，因为我深知，微笑是源自内心的自信与从容，是表达善意最直接、最简单的符号。矛盾与误解，会因为一个微笑迎刃而解。假如我是一名旅客，也许我会因为自身的原因或旅途的不适而产生莫名的不安与烦躁，这时，我希望能够看到空中乘务员真诚而甜美的笑容，因为她们的笑容能使我的心情归于平静。作为一个合格的乘务长应该带领自己的组员做到：服务不停，微笑不止！让微笑成为一种习惯，让微笑成为开启乘客心灵的钥匙。作为一名乘务员，每当我从客舱走过，我会用微笑的眼光与乘客交流，哪怕此刻的乘客并未注视到我，但当他们无意中抬头，看见一双充满微笑、善意的眼睛时，是怎样一种宽慰和欣喜呢？我想，从一个微笑开始，便离信任不远，离成功很近！

假如我是一名乘务长，还应该做到：猝然临之而不惊，无故加之而不怒。具有良好的心理素质，自信、自强、镇静、诚恳、友善、热情、机智、果断、勇敢，缺一不可。遇事的处变不惊，对自己位置角色的正确把握，措辞的恰到好处，关键时刻冷静、理性、妥善地解决问题，都是一门艺术。“空乘”最恰当的英文表述是“cabin attendent”即“客舱守护者”，旅客从我踏进客舱那一刻起，便将所有的信任与依赖交付于了机组。飞行中，旅客有可能会害怕、紧张、恐惧，感觉孤独、烦躁，甚至发怒，这时，如果我是一名乘务长，有责任带领自己的组员，站在乘客的角度，换位思考，理解乘客，并耐心、细致地讲解，安抚乘客。让他们从我们的行动中得到这样一个讯息：我是安全的，并且可以得到优质的服务。在浩瀚的蓝天上飞行极具挑战性，无论是生理上还是心理上都需要具有较强的适应能力。只有努力充实自己，发掘自我的潜力，提高自身的修养，勇于接受挑战