请教iso9001工程监理类几个小问题

我们公司申请ISO9001质量体系认证，审核老师叫我补充几份材料，我特来网上请教高手：
一. 两份员工培训记录（分别写出培训内容，效果评价）
二. 三个不符合报告：1.查未能提供顾客满意度调查测评统计分析的证据2.在现场使用游标卡尺0－200mm编号4307－1卷钢尺HTN-5(4306)没有提供相应检定证书 3.未能提供与XX公司签订的XX监理合同的评审证据(请分别告诉我这三个不符合项的不符合原因、针对不符合项的纠正措施或计划)

以上这两个问题麻烦高手帮我给出答案，或者拿出一个模板来也行，编一个答案也行。谢谢
海洋11号的答案很好,只是我们没做满意度调查,应该怎么写今后的计划?我的表格上有4行空处,应该填些什么内容?我是外行,完全不懂.谢谢

查未能提供顾客满意度调查测评统计分析的证据:
1、不符合什么条款人家肯定已经告诉你了；2、具体原因就是未能进行“顾客满意度调查”测评统计分析；3、不符合项的纠正措施或计划：如果你做了相关的调查，就统计一下，如进行了多少次，评价如何，即评价好的占%多少，不好的占%多少，等等。如果你没有做过相关调查，就写一份今后的计划，如明年要对所有顾客进行调查，编一个调查表，然后落实就行了。

在现场使用游标卡尺0－200mm编号4307－1卷钢尺HTN-5(4306)没有提供相应检定证书：
原因是质量意识不强，还有具体的 理由，如可以说精度要求不高，检定部门检过了，可是证书给弄丢了，等等。 纠正办法：1、对这个卷尺测量过的东西进行鉴定， 确定有没有造成超差而影响产品质量的？2、对于所有的测量工具进行检查，并做好记录，确定什么时候到期，又什么时候去送检。

未能提供与XX公司签订的XX监理合同的评审证据：原因也是没有认识到重要性，措施是再进行一次评审，并进行记录，看一看到目前为止能不能完成合同要求；
并对其它合同进行一次类似的检查，发现问题 及时处理。记住，一定要对整改的东西进行记录才可以哟。

我做个很多公司的ISO9001认证工作，我来说几句：
你所反馈的是一些一般不合格项目，只要在规定时间完成改进就没有什么问题的：
1、员工培训记录：你可以做过去一年里你们的公司或者某个部门员工培训记录，记录的主要要素：A培训时间B受训人员C培训内容D培训考核结果E培训签到记录
2、关于顾客满意度调查，当然你认真做一下更好，如果没有时间的话，你就自己做一个，主要包括内容顾客对自己产品或者服务质量、服务态度、交付完成以及售后服务等进行调查，得出顾客是否满意的结论
3、游标卡尺0－200mm编号4307－1卷钢尺HTN-5(4306)没有提供相应检定证书的问题，在规定时间内提交相关部门做检测，补充检测报告。量具一般是要做年检的
4、与**公司的监理合同的评审问题，你可以补充一个，主要内容：
A对方公司的基本情况
B对方公司是否具有合同业务所必须的资质
C对方公司承接合同是否具备相关的必要条件
D评审意见