发货后接货客户称货物数量不足该如何处理

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/03 11:42:38
比如说我公司通过物流公司发货100件/箱,共50箱。客户反应收到50箱货,但有几个箱子里不足100件货物。

请问该如何证明我公司的发货量?
问题是发货前我公司是单方点数,客户不再我们这边;而发货后客户是单方点数,我公司人员不随货走...这样难免出现分歧,不知道该怎么办了

这个只能对照发货前和收到后的重量了,物流单子上有重量的。
以后建议打印带说明的警示封条,所有可能打开的地方都贴上,防止被盗!
再要求客户提货时当场清点,回去清点的不予补发

哦?

没法证明
以后你自己人点货时,最好安排两个人,一个点一个复点,一般不会弄错
如果客户再称不足,不理它

可以给对方看公司的发货单。再给对方补足不足的部分,最重要的还是要赔礼道歉。出问题是很正常的嘛。陪个礼,道个歉,再补足缺口就可以解决了。

要看物流公司到货时 你们公司原始包装有没有损坏。
有损坏 缺货责任在物流公司 没有损坏责任在你们公司
但是这也只是辅助性的方法
最重要的还是要做到购销双方对货物数量的确认,这个解决不了,问题想发生就会发生。。。。