移动预付费 居然欠上千费用？？？！！

我办的是移动的全球通，预付费的，打了几个卫星电话，后查话费时未扣费，于是打电话问收费标准，连打几次，无一人知道。十多天后，收到一个自称是移动的小灵通电话，问我是不是一直用这个卡，并假装移动问我是不是要订阅什么健康短信。晚上，打卫星电话3分钟，扣掉60多元。我立即去冲值100元，又打卫星电话2分钟，扣掉10多元，此时卡上还有话费80多元。于是，睡觉，早上醒来，发现电话停机，查话费，移动尽称我欠话费上千。
这是谁的责任，我是不是该缴纳此费！
作为预付费用户，对于移动内部的系统问题，我是否要承担。
补充一下，其中有十多个卫星电话，打完后，移动并没有扣费。而是十多天以后，告知卡上欠费。我不是想恶意欠费，只是很生气：1移动工作人员无一人能准确告知卫星电话收费情况，2，我是预付费用户，移动为什么不及时扣费，而是欠下大笔费用以后才用如此粗陋的方式告知。
我不想恶意欠费，只是觉得移动对此也脱不了责任。
不知道我该怎么做才好。

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