空运出口客服基本操作流程是什么?客服都做些什么呢?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/06 06:12:59
好像主要是负责公司的指定货和公司货的处理,不包括自揽货,和国外代理联系什么的,具体流程怎么样做呢?

这个还得看公司给你安排什么工作了
比如销售,也就是拉客户的也可以算是客服
处理客户问题的也可以算客服
出口单据操作的说不定也排到客服里面了

那就是联系订舱、打单、跟踪货物,直到货物到达客人手中,做单,交单。

如果你想从事这方面的工作,我建议你还是多看一下国际物流方面的书籍,并不是几句话都可以说的,即使给你列出来,做的时候还有其他的细节.