如何做一名合格的收营员??

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/08 04:21:00
我姐姐她在一个百货公司上班,她是一名收营员, 这几天要参加竞争上岗考试,可能要考到这两道题大家帮帮我看看怎么答,谢谢啦。
1.如何做一名合格的收营员??
2.如果在这次竞争当中被淘汰,以后要怎样做好?

一、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律,认真履行收银员职责,以超市利益作为工作第一前提;

二、切实执行店长的各项指示,与店长的工作保持一致;

三、要具备一流的收银操作技术,在收银过程中严格按照收银程序操作,做到快捷、准确、无错误,使顾客最大限度的满意;

四、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识,要做到“慧眼识币”绝不收***、残币,而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务;

五、收银员面对金钱的诱惑,决不能有私心,必须光明磊落;面对收银区可能发生的突发事件,要有随机应变的能力;

六、收银员要有优质的服务态度:要微笑服务、要细致耐心的服务,使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。