通过农行网银给财付通充值出现问题怎么办？

是这样的，我是中国农业银行的网银用户。我有K宝，就是那个证书。
我登陆财付通后选择网银充值，然后填好相关信息后点了确定。
于是跳转页面到了农行网页。因为需要证书，所以事先我已经把K宝插到主机上了。但是我要转的时候，跳出提示说“系统提示！此类业务需要相关证书。”
为什么会这样啊？我应该怎么办啊？

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