UC知道淘宝问题（懂得进）
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 23:26:40
我上午10点发的货， 跟买家拍下来的时间相差不到 12小时。
货物刚送出，卖家就申请了退款……我拒绝了退款。
后来朋友打电话说，那批货物不是 3.8的屏幕，是3.5的，于是我将货物留了 5台，其余的全退回去了。
已经发出去的货成了我的烦恼。
我跟买家协商，说，我们愿意让利150 也就是说，3.8到3.5，我们赔偿150元，买家说等手机到了再说……我刚开始是不让他签收的，但看到他对我提出来的条件表示满意，我也就没说什么
现在5台都卖掉了
今天买家收到手机了，他一致说要退回手机，我说你不要为什么为什么要签收.签收了再说不要这不是耍我们么？当时说的好好的，现在反悔了，就剩了这么一台机子让我们怎么卖？
我们拒绝退货。
我们当时在搞活动，赠送了 买家手机套，已经我们是包邮的。
现在却要退货，还要我们承担往返的邮费。
我们因为他积压了库存，还要为他赔钱，没挣钱反而赔钱？
货物在途中就发现不是 3.8的了，并且已经向买家澄清了事实，并且说了补偿，当时说的好好的，现在后悔了……
我们应该怎么办？我们没有仔细确定货物信息，是我们的错，但是我把实情告诉了买家以后，他也同意了我们的条件。
货物刚送出，卖家就申请了退款……我拒绝了退款。
后来朋友打电话说，那批货物不是 3.8的屏幕，是3.5的，于是我将货物留了 5台，其余的全退回去了。
已经发出去的货成了我的烦恼。
我跟买家协商，说，我们愿意让利150 也就是说，3.8到3.5，我们赔偿150元，买家说等手机到了再说……我刚开始是不让他签收的，但看到他对我提出来的条件表示满意，我也就没说什么
现在5台都卖掉了
今天买家收到手机了，他一致说要退回手机，我说你不要为什么为什么要签收.签收了再说不要这不是耍我们么？当时说的好好的，现在反悔了，就剩了这么一台机子让我们怎么卖？
我们拒绝退货。
我们当时在搞活动，赠送了 买家手机套，已经我们是包邮的。
现在却要退货，还要我们承担往返的邮费。
我们因为他积压了库存，还要为他赔钱，没挣钱反而赔钱？
货物在途中就发现不是 3.8的了，并且已经向买家澄清了事实，并且说了补偿，当时说的好好的，现在后悔了……
我们应该怎么办？我们没有仔细确定货物信息，是我们的错，但是我把实情告诉了买家以后，他也同意了我们的条件。
很简单，可以跟他旺旺沟通，尽量把一切事情的原委在旺旺里说清楚，然后对其进行投诉，特别是你的那个若不接受3.5的就不要签收，签收后代表买家认同此款和并未发现质量问题，这些话和买家重新说一次，只要他对你这些理由认同，那你就可以把旺旺截图发给淘宝了，淘宝只认同这个的！