被恶意投诉并收到差评

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/24 02:09:01

被无良买家投诉并受到了差评，可是我到现在还没有发货呢，原因是我答应买家可以退款，可是无良买家执意要投诉，饿哦也就一直没有发货，现在差评也收到了，可是我改怎么操作啊？我这边还显示“买家已付款，等待卖家发货呢”
看来我这边是不能关闭交易的，他那边也不选择退货，应该怎么办？

你可以找个借口让买家退款，并告之不发货的原因。然后等，等买家自己退款。
收到差评也别管，你不用回评。只要卖家不回评，在卖家信誉处别人是看不到来自买家的差评的。