淘宝买卖的问题,进来帮忙

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/07 14:55:47
我在淘宝是做代销的,昨天一笔生意有个买家拍下一件衣服,我去供货商那里下单,然后没问题后我就像平常那样将淘宝的这笔交易状态改为已发货,今天供货商那里的客服来打招呼说那件衣服没货了,他们倒是能退款给我,但淘宝这里对买家不好交待了,状态已经是已发货了,怎么才能把交易结束,把款退给买家?
叫买家申请退款,对卖家我会有什么不利的后果嘛,我不想信誉上有污点

叫买家申请退款..

亏本一点到其他店调一下货,要不你就要和买家协商好了让他拍另外的,可以给他另外打折,多给点小恩小惠就可以了

呵呵,我也有过同样的遭遇,也是非常懊恼,毕竟不是自己的疏忽或者错误给顾客造成的麻烦,所以,你大可不必这么担心的。
我想,首先你应该尽快联系买家,不要这么觉得不好意思就一直拖着,晚一分钟通知买家就耽误买家一分钟的时间,越早告诉买家,那么给买家造成的麻烦也就越少一些,这种情况下,尽力将买家的损失降到最低就可以了。
再次嘛,我觉得你是很有诚意的卖家,而且我也相信买家会理解你的呀。
最后,说说你所担心的申请退款对你的不利后果。其实,不像你想象的那样后果严重。在买卖中,尤其是这样的网络交易,难免存在着这样或那样的突发性问题,所以,当问题发生后,我们要在第一时间解决它,让问题的影响面降到最低就可以了。而且,大多数买家也会理解的。
呵呵,一定记着诚信经营就好!
祝您生意兴隆啊!~~~~~

哈哈~~~回答的还好吧??好的话就把分数奖励给我吧??~(*^__^*) 嘻嘻……

申请退款对双方的信誉没有任何影响(不可以评价)而且其他人也根本看不到,这是解决问题的唯一途径。

首先你一定要跟买家联系 跟他说明 然后在卖家同意的情况下结束 如果系统在卖家发货后不能结束交易的话 那你跟买家说好后 通过支付宝帐号直接把钱打到买家帐上 然后让买家再“确认收货” 或者叫卖家申请退款 一定要和他协商好 他申请退款后 你确认退款 不会对你信用造成什么影响的

既然做的代销的,淘宝上肯定有一样的产品,你搜索最低价格,价格高了,可以跟店主商量的。实在没货,只能跟买家商量了,相信买家也不会太不讲理的,希望你顺利解决!我以前遇到过的,就是在淘宝找到那件,然后买下!