UC知道诺基亚手机保修问题——人死后能第二次被杀？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/17 07:31:42
3个月期间，由于个人疏忽导致手机屏幕碎裂（黑屏）了，结果服务人员就一口咬定是“人为损坏”，全额自理——花屏到你开条子要我等换件，就好比认定了人已死的责任在他，结果因为我后来撞了这个死人被看见，结果责任转移了，这不是很可笑的事情么？
再说，你们诺基亚的手机质量和售后服务也太差了吧，新买的不到半个月就花屏，等换件等用等3个月？一次次的手机通话费、交通费谁给我报销？
十分愤慨，但是不太清楚有什么相关法规可以找他理论，消协这种情况能解决么？希望有便捷的解决途径，否则我只能呼吁身边的亲友抵制诺基亚了。
恐怕很难啊！因为第一次他们虽然耽搁了很久，但毕竟替你修好了！后一次是因为你的原因导致的（人为因素），就好比一个人被撞成重伤，责任人替他看好了，他一出院，被你撞死了！你就要负责了！
当时应该返厂修理，并提供给你返厂期间的替代手机用才对
不能因为没零件不给修
目前你也没有办法，只能认倒霉，因为是否人为损坏已经分辨不出来了
去315网站投诉一下，解解气
没有捷径，自认倒霉吧
愿抵制就抵制啊，这是客服的问题，再说你买的是什么手机？你说的通信费之类的东西是要自理的，他们没有义务和责任为你承担这方面的费用。
你都说了是个人疏忽的原因，你为什么要让别人抓住你的这个把柄呢？！再说了花屏不一定是屏幕的问题，而你又可能是把一个好屏幕给弄坏了呢。
你买的是什么手机？如果是价钱比较高的，那建议你找消协帮你进行协商，如果不贵那只能自认倒霉。
这是移动商品三包法中的，希望对你有帮助
送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。