在淘宝买到翻新手机怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/14 18:31:36
手机收到用了2天就开不了机了,拿到专卖店一鉴定是翻新机来的,我现在还没付款,我可以退款吗?由于第一次在淘宝买东西,我没有跟卖家沟通就直接拍下了,没有什么充分的证据,在我拍货的网页也被卖家修改了价钱,其它没变,我申请退款后卖家不肯确认怎么办?我该怎么做才能解决?

理论上完全可以申请退货退款,但就你的情况看,实际操作起来很难,因为你没有任何交易凭证。
不过你还没有付款,这还是对你有利。建议你尽快与商家取得联系,进入到订购的页面说明情况,申请退款(如果这是家经营二手产品的商家,那你就没有办法了)协商解决办法。

向淘宝投诉,要及时,应该可以申请退款的,只要你证据齐全,比如说你那些邮寄过来的送货单之类的.
下次吸取教训,买货前聊一下,聊天记录也可以做为一种证据,还有买手机要问他发过来手机的串号是多少,对得上的话这也是一个重要的证据.

找淘宝投诉,赶快!