防火墙方面的问题

我的网络连接上显示已连接上，而却上不了网，之后有人过来给我修，说：“你这个防火墙反面的问题，只要把防火墙关了就没问题了”
之前没出现过这种事，用的也是瑞星的，网是北京歌华的那种拓普宽带，高手帮一下，如果可以通过改变一些选项就能解决最好，如果必须换的话，应该用什么，才不会这样

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