摩托罗拉服务问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 13:58:02
我买了个U9才第六天死机了3次，今天想去换个新的，结果摩托服务部的人说就算他们晓得有问题也要拿到北京去鉴定后才考虑给不给我换？我买的时候他们就没这么说？还有就是3包上面说的在15天内非人为的出现性能问题就可以在买手机那换部新的，我想打电话去问问是不是象他们说的那样但是总客服电话就是打不通？你们知道还有什么电话或是懂这方面的请告诉我。该怎样维护自己的权利？谢谢

直接打电话到消协,别和摩托售后耽误时间了,他们就是拖你的时间,过了保换期他们就什么都不怕了,就给你返厂修,N长时间能拿回来,即使真需要鉴定,你也要让他们给你出具个证明,时间怎么算,是从现在算,还是鉴定后算,要是鉴定半个月,半个月后就过保护期了,这个怎么算,都得当面说清楚,写下来,售后这帮东西什么事都能干出来.

直接打315投诉，手机确实是15天有这个，不过Moto好像确实要到北京检测，检测结果出了才行