400/800电话解决方案

其实是建立呼叫中心的，方法大致有2个:
一种是买个大型的呼叫中心设备，申请个120路电话，大家都通过总机拨打接听电话，分机之间通过交换机呼叫，这样对呼叫中心设备要求太高；

第二种方法是，你们申请个3000个固定电话，人手一个，组成电信固定电话虚拟网，然后申请400/800中继电话30路，小心交换机接入，内部通过电信虚拟号转接。

至于呼叫中心要多少人手，其实看你们业务需要和电话的繁忙程度的，还有是否3搬倒。

你首先到电信与他们提出想法，需要建立呼叫中心（呼叫中心的号码是从通信管理局那儿申请的）；像你这么大的公司电信会派专门的客户经理与你商量的。
主要成本：公司内部呼叫中心的硬件和软件费用、400/800电话的使用费用、电话费用（这个商量余地挺大的）、人工成本。