有关avast杀毒软件的问题

用这个软件杀毒前几次很好用，出现病毒时有提示。可是这几次在杀毒的过程中没有提示，但杀毒完毕时会出现一个对话框，上面显示的是360安全卫士和保险箱的所有文件，文件后面的结果一栏中显示的是无法扫描。这是怎么回事，是不是有病毒杀不出来，还是其他的原因？对杀毒有没有影响啊？

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