如何建立档案

先打印表格，再将每一个顾客的姓名、出生年月、消费金额等资料输入进去（一个顾客一份表格），再整理归总，加上目录，装订成册即可。

先设计个《顾客信息记录表》，项目包括顾客姓名、生日、性别、消费金额以及其他你公司需要了解的信息，然后打印多份出来。

然后你把目前掌握的顾客信息先填写上去，如果数量不够或信息不全，可专门联系顾客来获取他们的资料，同时告诉他们，做这个调查是为了更好的为他们提供服务。

以后你可以一直沿用这个表，能记录的客户信息都尽快填好，就免得临时抱佛脚了，呵呵。

建个表格，在表中横向列出客户的情况比如：公司名称、决策人、联系电话、手机、邮箱、沟通记录等 竖列中加上序列号，企业一个一个整理进去即可。