3230出现白屏，无法开机！！！！

我的手机是3230的，因为下载了一个软件！后来我无法删除它，就用exploer那个软件删除，我把软件安装在c盘了！可是出现一个问题，有个文件删除不了，当时没有在意，关机了！可是在怎么开机也开不出，不知道为什么啊！高手们帮忙啊！
我的qq是348505309
可以留言！
无法开机，到客服去刷机要钱不

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