消费问题!急~~~请大家帮我啊 重分奖励啊

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/08 05:24:37
24日我在苏宁电器买了一台19寸的夜精显示器,当时买的是样机(比新机便宜120元钱)可拿回家我把上面的标签什么的都撕掉并且擦了一边之后发现上面的划痕非常的多,这时我打电话要求加钱换个新机,可他们以没有质量问题拒绝换货,我该怎么办能否换货啊?有什么法律依据能够帮助我啊?谢谢大家了!!!

这个问题是这样的：购买样品的时候，看您和销售人员有没有不退不换的约定，一般情况下，卖样品都会有这样的约定，所以样品一般也就不能退换了。但是有一种情况下是除外的，就是当该样品质量出现问题的时候，不管您和商场之间有什么样的约定，首先是保证商品质量为前提，所以要是您的显示器有质量问题，您才可以要求退换的。现在您的机器有划痕，不在质量范围之内啊，苏宁拒绝您也是有道理的，如果显示器没问题就用着吧，毕竟便宜了啊。

打315试试

找找关系.这年头认识老板什么都好说话.