还有谁在宜昌国贸耐克(NIKE)专卖买的鞋破了?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/22 05:07:27
我于5月14号在宜昌国贸耐克(NIKE)专卖花1250元买了一双男士跑步鞋,是AIR MAX系列的,当时他们专柜价格最贵的一款,全气垫,有红色和蓝色两种颜色。我要的是39码的,他们在仓库找了半天,找出仅有的一双,我看喜欢,没怎么仔细检查,也就买了。
结果穿了三个月,一天偶然发现左脚鞋前面左侧的内网布已经磨破了(外面一层没破,说明不可能是外面什么锐物弄破的)。我8月26号带着电脑小票拿着鞋到宜昌国贸耐克(NIKE)专卖,国贸五楼的督导也来了(事先跟她打过电话沟通过),她态度很好,帮我和耐克专卖的沟通。
结果耐克专卖的员工说我是5月14号买的,过了三个月保期,不受理了。
我说毕竟这鞋才买了三个多月,1250块钱,何况我又不是天天在穿,按时间来算绝对穿了不到三个月就破了,如果只一两百块钱的东西的话我也就不找你们了,你们应该想办法帮我解决一下。
经过宜昌国贸五楼督导再次和他们交流,耐克专卖员工说西陵后路有个修鞋的,让我自己拿到那里去修理。我说西陵后路那么大,我怎么知道那个修鞋的师傅在哪啦?你们应该找个知道地方的人和我一同去。他们开始以店里忙,一个员工一会儿可以卖几千块钱的东西为由不肯派人去(当时店里很多人员工,都站在那里,也没顾客来买东西),但最后还是叫了店里的一个小伙子员工和我一起去了。
修鞋师傅拿到鞋子一看,说这样的情况他修理不了,我和耐克员工只得返回去。
我跟耐克专卖说,既然修不了,你们应该帮我想想办法,帮我换一双也行啊。结果耐克还是坚持说已经过了三个月,他们不受理了。这时旁边一个没穿工作服的高个女员工发话了(后面一直和她在讲),说这鞋也有可能是我自己用什么针之类的东西不小心弄破的(天啊,外面好好的,怎么会呢),如果对质量有异议可以拿到产品质量技术监督机构去检测,如果确是他们产品的质量问题他们才能受理。
我没办法了,只好打12315问这种情况应该怎么办,12315说鞋现在的售后时间是商家说了算,如果要鉴定让我打12365找质量监督的,我又打12365询问该如何做鞋的质量鉴定,12365又让我打07176333891,说他们才是专门做产品质量鉴定,我只好又打07176333891,结果07176333891回复说,对不起,他们做不了鞋子的质量鉴定

鞋子这个东西确实不好说,毕竟穿在脚上的,但是一般的专卖都是三个月包换,一年保修的哦.如果要投诉什么的可能比较麻烦,时间也长,你也只能自认倒霉了,所以说并不是响亮的牌子东西就一定很好.