请问，什么叫“话术”？什么叫“销售话术”？请举例详细解释和说明。

话术就是说话的艺术,他包括销售话术,保险话术,服务话术,职场话术,甚至还有求职话术,官场话术等,销售话术只是话术中的一种...主要是教人遇到什么场合说什么话可以达到用最少的话语取得最大的成果的地步,即事半功倍..