请大家帮助我，告诉我应该怎么做.

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 11:32:22
我前几天在网上买了一辆自行车，当我收到货的时候发现车子有质量问题，并且车子还有修理的痕迹，出现了多处划痕。当我把这个情况告诉卖家的时候，他不承认.并且还说不会把坏车子发出去的.我想让他给我换个好的.可他说让我承担运费。我在买的时候和他商量好了 说出现质量问题时可以换，并且他承担运费.可现在..........

请大家告诉我，我该怎么办，怎么能惩罚这个不讲信誉的卖家.
我是在腾讯拍拍上买的

首先，你们的聊天记录一定套保存下来作为证据

其次，你可以到淘宝上投诉他，如果他加入了消费者保障计划，淘宝会先把钱赔

给你，如果没加入，就等待投诉结果，并提交你收到的自行车的照片（注重出现

质量问题的部位），并把他先前答应承担运费的聊天记录以及他拒绝承担运费的

记录一同提交

如果以上方法还是得不到解决，就拿起电话----打12315.到消协投诉

你是在淘宝上买的没吗？

你可以到QQ投诉他，如果他加入了消费者保障计划，网上会给你答复，让他把钱赔偿你的。或是拨打12315.到消协投诉

后者比较实际，并且肯定会给你圆满答复的。态度很热情的，不的问题不难解决