手机无辜被乱收梦网费和GPRS流量费的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/18 16:34:42
我的手机是根本不能上网的老式摩托罗拉c119，也就是移动交话费赠送的手机，今年，也就是08年8月25日却突然被扣了80元花费，
经过查询，其中有65元GPRS流量费，还有15元梦网点播费，
真是见了鬼了，我根本就没用过这些功能，手机也是一直在身上随身携带，没有人借用过，经过与10086的咨询，发现我的资费是在一款诺基亚2610使用时产生的费用，
活见鬼了，强调一遍，我根本就只有这一个手机，我的老式手机也根本没有上网的功能，也没有人用过我的手机！
中国移动也是支支唔唔，拖拖拉拉不予解决，
请教各位我应该找哪个部门投诉比较好使？
还有再补充一点，在什么情况下才会发生我这种情况？莫非手机被克隆了？还是移动的系统出问题算错帐了？
我应该保留哪些证据？如何交涉才不会被推诿卸责？
我是对移动彻底愤怒了，求教如何教训教训这帮吸血鬼！
我的号是在营业厅买的，没有问题

我在移动干过，

实话说你这样的只能认倒霉，抓紧换号

取证太难了，

别拖了。。

%D

顶起，我也是同类的受害者，不知道怎么办

你的号是不是在私人手里买的 不是在正规营业厅办的吧 这样很容易被别人盗用 我也深有感受过啊

是被克隆了，早几年就有这种科技了，改密码补卡

我妈碰到过这种收费错误的事，打去10086问他们后来说是系统的错误。

打人工去投诉呗 ~~~如果真是移动的疏忽。他们会双倍反还损失话费的的~~~