我母亲用了玉兰油皮肤红肿眼睛也红肿过敏了 该如何维权 请各位帮帮忙出出主意

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/23 15:35:01
我母亲在浙江省湖州市长兴县的三通大药房买了玉兰油，早上擦过之后整张脸红了起来 到下午脸肿的厉害 眼睛都肿的眯成一条线了 吓人的很 后来带她去医院检查
确实是用过该产品后过敏引起的 后来去药房找相关领导人解决此事 他们当天说 先去看 然后医院的费用他们来解决 但是我母亲 挂了好几天的点滴和吃了很多药 都没效果 脸还是肿的厉害 我就去找他们 让他们找厂家来处理此事 厂家的代理商说 宝洁公司让我们把发票单及一些相关的东西寄到广州的总公司去 请问大家我该如何处理 急 谢谢了
谢谢2楼朋友的关心 3楼的朋友 你真行 我差点把发票什么的寄过去了

第一 首先他叫你把发票给他寄去千万不要最多就是给他个复印件，急住了 这可是你以后假如要诉讼的最有力的证据。
第二 这要看是什么问题 是产品质量问题的话你可以找厂家 也可以找销售者赔偿你的损失，假如是你的皮肤对那个过敏的话 就看厂家或者销售者有没有履行他的注意义务，比如说明说上有没写什么人不能用，或者销售者有在销售该物品给当事人的时候有没有告诉有什么注意事项等
第三 你可以先找经营者协商，协商不成去消协投诉，都没结果你可以直接向法院提起诉讼，特别提醒你下应产品造成当事人身体的损害的诉讼时效只有一年。诉讼时效既你请求人民法院保护你合法权益的时间，过了时间法院不予受理 希望你好运

我觉得现在最重要的是先去比较权威的医院把你母亲的过敏问题解决吧.索赔是次要的.