订好的火车票能不能退？

在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。
（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
　　旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

第48条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1. 旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后 2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
异地票在旅客购票站或乘车站均可在开车前办理退票。
退票费为应退票款的20%。
推晚乘车，必须在列车开车前到车站改签。否则车票作废。

旅客要求退票时，除按下列规定办理外，并核收退票费：
⑴.在发站，尚未乘车时，退还全部车票票价，(包括预订的车票)。 但直达特 快车票、新型空调车的车票必须距开车2小时以前办理。团体旅客，必须在开车6 小时以前办理。
⑵.因病（包括同行人），在客票有效期间内， 有医疗单位证明或经车站证实 时，在发站退还全站车票票价，在中途站退还已收票价同已乘区间车票票价的差额。
⑶.在中途站不能退票。但有特殊情况，在客票、 加快票有效期间内能到达到 站时，提出证明，经车站同意，