我经营一家文具玩具店

产品优势不足 品牌知名度也不够高 对手毕竟做了5年有口碑也有知名度了 这是急不来的 可能的话搞点促销活动吸引眼球 扩大名气 或者在服务和产品上面提高质量 多拉点回头客 多扩展新客人 ..

推陈出新，关键是产品

老客户啊，所以他们的生意会好
你要在服务热情周到方面下功夫，适当的让利，不要让得太多，让利不是一定能够拉拢客户的，质量才是保障，做生意需要耐心和聪明