中国移动！怎么能要回我的话费？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/25 02:23:23
2008.07神州行E卡交月租，应该是102元，营业厅的业务人员说搞活动，交40的GPRS加60的彩铃送一年的月租和来电提醒，还省下2元钱，我说只是交月租，后我同意，但没有要所给的业务。

2008.08打算把此卡转换成动感地带，咨询营业厅，业务人员说卡带4不，如果带4则不能转换，我说不带，营业员就说可以在月底自己发短信转换，又问刚交的月租，答曰，可以自己转换过来

2008.08 月底自己发短信转换

2008.09查询却没有话费，打10086人工台转来0.4元，后让到营业厅咨询，问之后说：我这交的是活动，不是月租，不能给予转换，问是否能转回去，答曰不可。又问既然不可转，为什么又转来0.4元，营业员无解。

现在我想知道，我的余额是否可以要回来。

我生气的是，当天晚上在河南的移动网站投诉，只在第二天给了一封邮件，至此几天没什么消息。

我生气的是，搞活动就不是钱了？

我生气的是，在咨询的当天营业员怎么不说清楚，只是说带4的不可转换，没说搞活动的不能转换，既然这是他们定下的规定，我们有知道的必要吗？或者说这是她们的工作的失误。

大家说，我下一步怎么走？

如果她不返还，移动以后是否还值得我的信任？

我就在移动上班，不过我是在安徽，每个对方的业务和资费都是不一样的，所以我不明白你所说的是什么意思？
不过看每个地方对待投诉的态度，像我们这边就特别重视客户投诉这类问题，
不管是有理由或者是没理由，我们都会很好的结局客户的问题。。
也许你们那边不是太注重这方面吧，你可以打省10086投诉，一般是会重视起来的。

对记好他门 的工号什么的！打10086找服务台投诉。你打的10086必须是你买的那个号的地区也就是本地的10086

可以要回来的，，打电话继续投诉，，损失的话费有双倍返还的。。

有人说，在移动做是吃人不吐骨的！~下次自己还是小心点

移动就是太垄断了 太把自己当个玩意了
我也对移动很有意见
不过我用的还是移动的
我觉得还是宽宥移动的无知吧
就把它当个“不懂事"的孩子吧 当他失去人心的时候 他就知道自己的不足了
我被移动无故扣过好几十 我忍住了
比我们惨的人很多呢
这就是市场化程度不高 垄断明显的弊端
作为中国移动的用户 就任命被忽悠吧
阿门

呵呵 朋友 您的内容我 都没看 但是我就知道如果你觉得有理的话
你可以找通信管理局 肯定会好用！