霍尼韦尔2008年美国问答调查翻译

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问：你们如何简化Experion认证过程？什么时候？

答：我们寻求了客户的反馈意见，并实施了一系列的措施。我们还与Experion客户顾问委员会一起重审了我们的计划，已经收到了非常积极的变化。主要鉴别的问题和变化是：

1，很难对已购买的软件类型编号进行追踪，使得交付Experion许可证很困难。

a.已经开发了一个新的Experion特许规范，使客户可以追踪Experion软件类型编号对应的特许权益。

2，交货时间太长。这会导致问题的扩大，或在意料之外的情况须马上通知。

a.标准的工厂许可证的交付时间已减少到24小时，而且可以通过电子邮件或普通邮件发放。此外，资产检视工具已经完成开发，并向Siebel添加了客户系统的数据，以便用户可以直接通过网络验证，这些是霍尼韦尔认为应该在下订单前处理的，以避免错误升级和扩大。订单申报的惯例也修订得更具弹性，以避免因为一些小错误就拒绝订单，而是代之以直接与客户联系解决问题。

3，Experion的软件打包/认证过于复杂，使初始订购和日常管理非常繁复。

a.主要的打包在过去发布的两版已有所改善，其中大多数是在执行R300。这些措施包括在一系列领域的简化，如：
一，减少软件类型总量
二，加入核心基础结构，如RDM和FTE（容错以太网）作为底层供应
三，联合相关的选项，如为OPC客户和Allen-Bradley接口设置，使项目可灵活使用需要的功能
四，让DSA作为二元选择，而不是一个计数的选择，以避免当新的群加入系统时，需要针对多个群改变认证。

4，当更新/扩充一个Experion系统与功能预期不匹配时，进入一个错误认证时产生的风险

a.我们定义了一种冗余能力，使未来版本发布时，验证比较新的认证和已经安装的认证，让使用者在接受之前有机会检查发生的变化。

问：如果EPKS包含了“过程知识系统”，你们能否提供3-5个有说服力的例子，如经由EP