dell 全面保护
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/15 10:25:16
在你购买笔记本的时候,你应该咨询清楚,购买价格是否已经包含了全面保护服务,这个一般可以用你电脑的序列号到戴尔网站查询得到的。另外出了问题,你可以直接拨打戴尔的售后服务电话,工程师会为你解答的,有必要的情况下,会有人上门来维修或更换的。
在戴尔为消费者提供的众多服务中,有一项最为特殊,也是其他厂商很少具备的,这项措施更像是现实生活中的保险,戴尔为其命名为“全面保护”。
用一个最通俗的例子,就能形象说明“全面保护”的含义。比如,您工作时,不小心将水溅到笔记本身上……;外出办公时,意外将笔记本掉落地上,造成外壳损伤。如果是非DELL品牌的笔记本电脑,送修时多数会遇到“人为损坏,不予免费维修”的情况。如果您使用的是戴尔笔记本,并申请开通了全面保护服务,那么这台意外损伤的笔记本电脑,戴尔将免费负责维修,甚至是更换,这就是“全面保护服务”。
戴尔的全面保护服务——CompleteCover规定,“CompleteCover面向您的Latitude或Inspiron笔记本电脑,Dimension、Dell Precision、OptiPlex台式机和Axim 掌上电脑的意外损坏提供维修或更换服务。它是一年或三年有限保修的补充,覆盖非故意的意外损坏,包括一年期或三年期两种选项。”
请注意这样的关键字“非故意的意外损坏”,DELL并没有加上“人为”两个字,也就是说这项服务包含了人为非故意的意外损坏情况,从某种意义上说这就是等于为笔记本上了份“意外伤害保险”。
您好:
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接:http://suppor