中国人寿售后服务?(了解或正在干这一行的请回答)可追加100分!
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/18 15:28:50
看你的问题,可能是看到了中国人寿招聘的售后服务理财经理了吧?如果是的话,那么这个职位肯定要做业务,但和保险代理人不同,保险代理人做的1线销售,也就是要拉新客户,而这个职位是专门为买了保险的老客户准备的,他们的保险到期了,没人收保费,你要上门去收,但最关键的是要在上门的时候给他们推销人寿的新产品.这个是你真正的职务
简单点说,就是保险代理人做一线销售,你去做2线销售,即对本来已经买了人寿产品的人再开发
我本人也应聘上了这个职位,这个是面试考官这么回答我的
我是中国平安的,据我所知,寿险业的售后服务就是跑业务.
保险卖出去还有什么售后?无非就是续期交费这块,而且续期业绩都是在首期代理人的名下,所以只有代理人才会有售后服务,而且只会针对自己的客户.
所以,无论公司招聘时怎么说的,你这工作就是做代理人跑业务.
我是友邦保险的,如果你做保险代理人的话,签回的单才会有售后服务,可以多与客户沟通啊,如果客户有什么问题。第一时间就会找代理人,那也是售后服务的一个方面,另外很重要的一点就是--理赔,不出状况当然不会有理赔了,售后服务一般不会超过工作的1%
我是中国人寿保险公司的一员,我认为售后服务很重要,当你做完一个保单,送保单给客户后,后面接着的任务是:一、必须把客户的资料完整的记载你的工作日志上(出生年龄生日、续保时间、保单号、保费等)便于回访备用。二、客户重要纪念日你记住给他打个电话或发短信问候;重温客户资料,为客户寄送日历或贺卡;三、确保对每位客户都进行年度的回访,赋予自己为客户服务的义务,告诉客户他们应从你这里获得怎样的服务,然后为他们提供这些服务!四、收续保时,记住问你的客户有没有新的需求,或要求客户作转介绍。为客户服务不是浪费时间,而是能从客户那里得到更多的收获。
售后很多呀,像理赔就是,
还有以前老营业员走了,剩下的单子,
比较更改信息\催交保费\加保等等,