我的电脑在接入光纤时会出现电话占线是说明原因

原因：BAS上保留了用户在线数据或用户系统（主要是网卡）故障。
　　方法一：系统自带的PPPOE拨号协议正在被使用，需断开正在连接的PPPOE链接或重新启动电脑即可。
　　方法二：客户端非正常下线，再次拨号时会出现此提示，建议将MODEM先关5分钟后再开，等系统自动释放用户帐号后即可正常登陆。
　　方法三：修改网卡物理地址：
　　(1)右键单击“我的电脑”图标，选择“管理”，在弹出窗口的左侧栏中选择“设备管理器”，再在右侧栏中双击“网络适配器”，选择当前使用的网卡。
　　(2)右键打开网卡的“属性”，选择“高级”选项卡，选中“网络地址”(Network Address)

　　(3)点击右侧的“值”，填入新的网卡物理地址(与原物理地址相区别)——12位的16进制数(只要你设定的新地址没有碰巧和别人的一样就没有问题了。)
　　(4)物理地址可以运行cmd命令，执行ipconfig/all来查看。
　　(5)重启电脑，问题解决。

这种情况,你可以挨个检查一下啊,先看看是不是硬件的问题.照你这样说,他们自带的笔记本可以接,你的不能接,那问题应该在你这里.提示电话占线,有没有其他的具体的提示呢?比如错误678等?

我也出现过这种情况，把网线拨掉，关机，断电源，等一会再开就可以了，我用的是PPPOE的虚拟拨号