酒店客房预定时要说的话

问好(早上好什么的,别您)--酒店名称--自己姓名--什么能帮您的吗?

问客人的名字,然后不要说您叫xx先生或者太太,或者女士问什么样子的房型,标准间还是套间,几间房,几个人(试图买让客人多花钱),吸烟的房间还是不吸烟的房间.包括不包括早餐(不包括早餐要便宜点),简单介绍免费早餐的餐厅,(即本就是中餐还是西餐,还是都有),把所有的东西都重复一下,然后问客人还有没有什么疑问(催他快挂电话还有别的客人,呵呵),然后说have a nice day之类的,在国外做酒店,国内没做这个,不知道中文怎么表达合适.(丢人)

你这是在浪费客人的电话费

把该说的说明白就行了
如果想长一点，就适当多加一点礼貌性用语，多介绍一些服务，既让对方感觉受到了很高规格的接待，又不觉得你啰嗦

你想泡人家吧？