UC知道求询于中国网通宽带服务的相关法律问题。
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 09:42:03
我们这新安装了据运营商自称是4Mbps的CNC宽带，但是，安装后给我们的感觉是，使用效果还不如原先的2M的电信来得好。
而且之前一直以为4M就是网速、就是下载速度，后来自己上网学习，我们才知道，后面还有玄机：“bps"与"Bps"是不一样的。CNC上来检测，说是下载速度已经有五百多KB了，正常了，我们问起怎么会感觉上网速度变慢，他们声称是因为与我们使用的软件所选择的代理服务器、以及各网站给电信和CNC的指标不同有关。当我问起以往开"PPlive",四个人共用集线器，各家同时开相互都不影响，现在只要一家开，其他人数据流量就没多少了之事，CNC的上门人员则不知所云说了几句就走了。
现在给我们感觉是我们被骗了，不知道各位的意见如何？不知CNC的行为已构成误导消费者及欺诈？另外如果与CNC解除这才刚履行两个月左右的包年合同，我们可以主张多少权利，退回多少金额？
顺便说下，我们所在的城市是福建的福州，谢谢大家！
问题补充：谢谢大家的帮助，我自己本人也是学法律的，只是缺乏实践经验，因此，希望各位能着重在实践上针对我们的这起情况给予帮助，谢谢！
而且之前一直以为4M就是网速、就是下载速度，后来自己上网学习，我们才知道，后面还有玄机：“bps"与"Bps"是不一样的。CNC上来检测，说是下载速度已经有五百多KB了，正常了，我们问起怎么会感觉上网速度变慢，他们声称是因为与我们使用的软件所选择的代理服务器、以及各网站给电信和CNC的指标不同有关。当我问起以往开"PPlive",四个人共用集线器，各家同时开相互都不影响，现在只要一家开，其他人数据流量就没多少了之事，CNC的上门人员则不知所云说了几句就走了。
现在给我们感觉是我们被骗了，不知道各位的意见如何？不知CNC的行为已构成误导消费者及欺诈？另外如果与CNC解除这才刚履行两个月左右的包年合同，我们可以主张多少权利，退回多少金额？
顺便说下，我们所在的城市是福建的福州，谢谢大家！
问题补充：谢谢大家的帮助，我自己本人也是学法律的，只是缺乏实践经验，因此，希望各位能着重在实践上针对我们的这起情况给予帮助，谢谢！
这个需要仔细研究和网通订的合同，一般来说格式合同都是经过公司严密审核的，应该没什么把柄给消费者，关键是客户选择时可能被销售人员误导，这在法律上可能很难举证追究吧。
南方网通的宽带，初期为抢占市场会采取低价、默许违反合同行为（比如多终端共享带宽）等手段，规范之后会使客户感觉不适应，但法律上应该没什么风险。