解决办公室的限制

今天在办公室里刚安装了电脑和网络
但有很多的限制。、

第一点就是聊天软件的限制：QQ
在开QQ的时候刚出现登陆超时，从没有成功过一次。
请问一下要怎么样才可以解决这个问题
有人说可以代理，但我还是不知道怎么搞好，有人可以给我一个连接或者给我详细的解决方法吗？
最好有带图或者说详细点给我点。

第二点：
软件的安装
有些软件为什么安装的过程中总出现写入文件失败之类的
像我安装个五笔一样，在安装时提示对话栏写着：终止 忽略 重试
选忽略的话还是没有一个成功的。只能选用终止、。、

第三点：安装软件的控件。
我以淘宝来做例子讲。
我进入淘宝后没有自动提示要安装控件。
要我点登陆后才有多一个提示
支付宝安全控件已升级：提示下载
我点下载后又出现多一个网页：
网络访问信息：不能提示此页

请问下大家这三个问题要怎么样才可以解决
谁会的一个问题也好，帮忙一下

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