关于家电经销商欺诈消费者赔偿问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/06 04:11:22
我在国美电器购买了一款微波炉,他的纸箱包装标签型号、机子贴的标签型号,发票上的型号、均为统一一个型号。但是我后来无聊我在网上查询了一下价格,发现没该型号我买的这样的机子 ,而同样的型号是另外一个机子外型。
想请问一下有经验的大大,我除了可以要求他换机子外还可以要求一些什么。 还有是厂家装错货物还是经销商故意掉包?我可以告他欺诈不?为什么要这样做?
钱多用了一点都不是什么问题,我只是很痛恨这种无良经销商的手段。痛心!
请附上一下法律依据 谢谢了。。
不胜感激。。!
难道没更多的人。能帮下我么?
大家都是消费者,不能让无耻的经销商黑了我们啊。。希望百家齐鸣。
理由充分我和他官司打到底。!

是厂家装错还是经销商掉包,这都是有可能的.

  也有可能就是这种型号的产品升级,把外观改了.

  还有一种可能,就是这种机型是国美集中采购的,特供国美的,所以外壳使用比较便宜的普通的,因此外观会不同,但是内部零件是一致的.(这是大卖场电器能便宜的原因之一)

  不管是什么情况,按照<产品质量法>第27条,如果外观有改变,应该让消费者知道.

  建议:

  1/首先打厂家服务热线,向生产厂家求证,这种型号的产品的真正外观是怎么样的.也可以到厂家的官方网址去查询.

  2/如果确实是搞错了,可以向国美索赔.

  3/如果经销商存在欺诈行为,按照消法第49条,可以双倍索赔.你打12315向消费者协会投诉,或者打12365向质量技术监督局投诉.

  法律依据:

  中华人民共和国产品质量法
  http://www.szbts.gov.cn/zcfg/flfg/200704/t20070417_193604.htm

  第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:
  1、 有产品质量检验合格证明;
  2、 有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
  3、 根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;
  4、 限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;
  5、 使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。
  裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。