发生货运纠纷时该向哪个部门投诉?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/22 11:58:39
我在广州发9件货品到洛阳,货运站原来承诺4天到达并不会出现货物丢失,故此也就没有保价,可货物7天才到达并且还丢了一件.一件货品价值已经有2000多元.找货运找赔偿,他们以我的货物没有保价,由于物品的价值较高愿意以单件物品的15倍既是180元给予赔偿,要不就按货运单的赔偿条款最高赔偿不超过运费的3倍,这样的霸王条款,明明就是他们的错,却得不到惩罚!可以向什么部门投诉?
难道这么大个全国及全球物流体系既然没有专署部门监管,难怪货运公司那么霸道!

货物丢失已构成重大过失，合同法规定对存在重大过失的物流公司不能应用其免责条款。就是说你的货物值多少钱就陪你多少。你只要简单证明货物价值，诉至法院。一般都会胜诉的。单件物品的15倍或者最高赔偿多少没有法律依据。即使签了货运单，认真阅读了货单上的赔偿条款，对货物也为保价。因物流公司存在着重大过错也会对你进行实际损失赔偿。《中华人民共和国合同法》第五十三条规定，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。

这种事，没什么专门受理投诉的地方。
你们属于合同纠纷，协商不成，可以直接到法院起诉。