第二代身份证办理，为什么？急求！！

原本在惠东嫁到紫金的，在四十年前了，嫁过去也有入了户口，也办了第一代身份证，现在去办第二代的说办不到？说之前的没有底了？然后我就回到惠东那里写证明，证明已迁到紫金，可还是不给我办，为什么？急求！！

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