UC知道湖南娄底市火车站的工作人员素质低,态度非常粗暴
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/15 17:55:27
湖南娄底市火车站的售票窗口工作人员素质低，态度非常粗暴，并且刁难旅客，强烈要求有关部门管管：
具体问题说来话长，笔者花了两个小时，排了三次队，误了两趟车，原因一：售票厅本来购票一贯排队，而排了十多分钟后窗口突然关闭，只能重新去其他队伍后面排起。问题二：然后又重新排了近二十分钟终于排到时，结果又以“没零钱找”遭到拒绝，问题三：只好去购物来换零钱了，而娄底车站大厅里的商贩们跟她们是串通一起的，商场本来只需1.2元的一瓶水这里说找零钱的话就要3元，花了3元找零后，只好又去排长队（这时前趟车是赶不上了）只好买下一趟16：43的（比前面那趟晚一个多小时），谁知又是排了近二十分钟后时又以没有车票买了，而事实是这里是起点站，车上大多车厢是空的。实在是令人发指，想投诉没有任何人接待，查公布的几个所谓的投诉电话拨打无一个有人接，找了一些办公室的自称不是领导的人反应情况且自称是“皇帝的女不愁嫁”，还得意地说你要投诉最好是去中央电视台告吧。
不知车站售票是什么性质？难道她们没有找零的义务吗？给旅客造成的损失就不要负责吗？
请问：该部门属于哪里管？面对她们的卑劣行为和任意玩弄旅客的行为，去哪里投诉？
具体问题说来话长，笔者花了两个小时，排了三次队，误了两趟车，原因一：售票厅本来购票一贯排队，而排了十多分钟后窗口突然关闭，只能重新去其他队伍后面排起。问题二：然后又重新排了近二十分钟终于排到时，结果又以“没零钱找”遭到拒绝，问题三：只好去购物来换零钱了，而娄底车站大厅里的商贩们跟她们是串通一起的，商场本来只需1.2元的一瓶水这里说找零钱的话就要3元，花了3元找零后，只好又去排长队（这时前趟车是赶不上了）只好买下一趟16：43的（比前面那趟晚一个多小时），谁知又是排了近二十分钟后时又以没有车票买了，而事实是这里是起点站，车上大多车厢是空的。实在是令人发指，想投诉没有任何人接待，查公布的几个所谓的投诉电话拨打无一个有人接，找了一些办公室的自称不是领导的人反应情况且自称是“皇帝的女不愁嫁”，还得意地说你要投诉最好是去中央电视台告吧。
不知车站售票是什么性质？难道她们没有找零的义务吗？给旅客造成的损失就不要负责吗？
请问：该部门属于哪里管？面对她们的卑劣行为和任意玩弄旅客的行为，去哪里投诉？
垄断经营必然产生两个后果：一是暴利，二是服务质量低劣，两者都是以侵害消费者为前提。
既然这样，那么消费者的权益被忽视侵害之后的维权也就相当艰难。
娄底火车站属于广州铁路集团。
广铁集团路风投诉电话：
020-61323039
铁道部路风监察办公室
投诉电话：010－51847023 010－51875245 010－51842050
希望你能打通电话并妥善解决您的问题。
是要好好投诉我是娄底本地的娄底火车站是很暴力，如果你有能力我支持你
我是娄底人，但很少在娄底坐车，都在衡阳，不过衡阳的也不行，全国都一样啊！
我是铁路工作者。你们说的是铁路制度的问题。一，收入太低，但温饱刚好。二，有些时候不是工作人员，而是整个铁路集团的制度。就说楼说买不到票，车厢确是空的。其实那是预留车厢，车站确实没有票。三，工作好坏都是这么多钱，如果换做是你，天天对着这么多人，还要赔笑。你也不会干的。还有就是要告就去央视告。我支持你，告小了没人理。只有对全社会有影响了，才会重视。最后一句。你们的怒火只能发在领导身上。我们打工的比你们还难受。
每个城市的火车站都是一样的,好不到哪里去
我经常在娄底火车站坐车的，事实上，如果有汽车，我是绝对不坐火车的。实在是气愤。。。我遇到过好多次这样的事，已经彻底失望了。。。而且一个这么大的火车站，在候车室喊话的时候，居然说娄底地方语言，真是一点素质都没有。。。